La Relazione sociale scritta è un documento amministrativo redatto dall’operatore del servizio sociale che descrive in modo fattuale la situazione di una persona o di un nucleo familiare, ne valuta le risorse e i bisogni e propone interventi motivati. Serve a supportare decisioni amministrative e operative, a giustificare attivazioni di progetti e a orientare azioni con enti terzi o autorità giudiziarie, mantenendo criteri di chiarezza, responsabilità e tutela della riservatezza.
Come scrivere una Relazione sociale scritta
La redazione di una Relazione sociale scritta richiede un approccio strutturato e prudente, fondato esclusivamente su fatti osservati, verificabili o documentati. Si apre con l’indicazione della finalità e del destinatario del documento e con un riepilogo sintetico dell’oggetto della relazione: motivare con chiarezza per quale scopo viene prodotta la relazione e quale decisione si intende supportare.
È opportuno inserire i dati anagrafici e la composizione del nucleo in modo puntuale, specificando le fonti da cui provengono le informazioni e annotando la modalità di raccolta (colloqui, visite domiciliari, documentazione ufficiale), con le date e il numero dei contatti in modo da rendere trasparente il processo di indagine.
Nella descrizione della situazione è necessario limitarsi a fatti concreti, evitando conclusioni non supportate; ogni elemento valutativo deve essere collegato alla fonte che lo supporta e, se possibile, quantificato con indicatori oggettivi (per esempio numero di accessi a servizi, ricoveri, iscrizione a percorsi formativi, redditi certificati).
La valutazione professionale deve distinguere chiaramente tra risorse e criticità, evidenziando gli elementi che richiedono intervento urgente e fornendo un’analisi multidimensionale che tocchi aree quali abitazione, reddito e lavoro, salute fisica e mentale, relazioni e cura di minori o anziani.
La proposta di intervento deve contenere obiettivi specifici, misurabili e temporizzati, la tipologia di intervento proposta, i soggetti coinvolti, la durata prevista, le modalità operative e una stima dei costi quando rilevante, accompagnata da criteri e indicatori per la verifica dei risultati.
Sul piano formale la relazione va redatta su carta intestata dell’ente, con protocollo, data, luogo, destinatario, oggetto chiaro e firma dell’operatore; occorre adottare uno stile sobrio, linguaggio accessibile e frasi brevi, evitando tecnicismi inutili e garantendo la leggibilità anche da parte dei soggetti coinvolti.
Gli aspetti etici e di protezione dei dati sono centrali: deve risultare documentata l’informazione al soggetto circa la redazione e la condivisione della relazione, indicare eventuali limitazioni all’accesso motivate da rischi per la persona e descrivere le misure adottate per la riservatezza e la conservazione dei dati.
Quando la relazione è destinata ad autorità giudiziarie o ad altri soggetti esterni conviene predisporre una sintesi chiara e argomentata che distingua il dato osservato dall’interpretazione professionale. Infine, la relazione deve prevedere un percorso amministrativo successivo indicato in modo operativo, con i destinatari per conoscenza e la proposta di passaggi per l’attivazione delle risorse; la firma del responsabile e la tracciabilità degli allegati completano il quadro documentale necessario per la responsabilità amministrativa e professionale dell’atto.
Esempio Relazione sociale scritta
Alla c.a. del/Responsabile dei Servizi Sociali del Comune di _____________
Oggetto: Relazione sociale familiare/individuale per ______________________________________________________
(Indicare finalità: es. attivazione progetto di reinserimento sociale / housing / segnalazione / valutazione per Autorità Giudiziaria / altro)
1) Tipologia della relazione
– Tipologia: ☐ Relazione interna ☐ Relazione di segnalazione ☐ Relazione di valutazione ☐ Altro: _______________
2) Premessa
Con la presente relazione il Servizio Sociale di ______________ intende presentare la situazione del nucleo familiare/individuo sopra indicato al fine di ___________________________________________________ (es. valutare l’opportunità di attivare un progetto, motivare determinazione amministrativa, segnalare a Autorità competente).
3) Dati anagrafici e composizione del nucleo
– Intestatario/principale interessato: Nome e cognome: ____________________________________________________
– Data di nascita: _______________ C.F.: _______________ Residenza: ____________________________________________________
– Componenti del nucleo (nome, età, rapporto di parentela, eventuale condizione particolare):
1) ______________________________________________________
2) ______________________________________________________
3) ______________________________________________________
– Indirizzo di domicilio effettivo: ______________________________________________________
– Referenti e contatti: ______________________________________________________
4) Scopo della relazione
– Finalità principale: ______________________________________________________
– Destinatario previsto della relazione: ______________________________________________________
– Termine richiesto/percorso temporale di riferimento: dal __/__/____ al __/__/____
5) Metodologia e documentazione raccolta
– Modalità di raccolta dati: ☐ Colloqui diretti ☐ Visite domiciliari ☐ Raccolta documenti cartella sociale ☐ Segnalazioni terze parti ☐ Osservazione diretta ☐ Altro: _______________
– Date e numero incontri/contatti: ______________________________________________________
– Fonti informative (specificare):
– Dichiarazioni del soggetto: ______________________________________________________
– Dichiarazioni di altri componenti/familiari: ______________________________________________________
– Documentazione acquisita (elencare documenti e date): ______________________________________________________
– Enti/servizi coinvolti: ______________________________________________________
– Nota su attendibilità delle fonti: ______________________________________________________
6) Descrizione fattuale della situazione (indicare esclusivamente fatti osservati o documentati)
– Contesto abitativo: ______________________________________________________
– Condizione economica e lavorativa: ______________________________________________________
– Stato di salute fisica e mentale (se pertinente): ______________________________________________________
– Relazioni familiari e rete sociale: ______________________________________________________
– Eventuali episodi rilevanti e dati quantitativi (es. ricoveri, denunce, accessi a servizi): ______________________________________________________
– Citazioni significative (riportare testuale frasi rilevanti emerse nei colloqui, indicare interlocutore e data):
– “________________________________________________________________________________” (________________, data __/__/____)
– “________________________________________________________________________________” (________________, data __/__/____)
7) Valutazione professionale
– Sintesi delle risorse presenti nel nucleo: ______________________________________________________
– Sintesi dei rischi e criticità osservate: ______________________________________________________
– Elementi che richiedono intervento urgente (se presenti): ______________________________________________________
– Analisi multidimensionale (breve valutazione su aree principali: abitazione, reddito, salute, relazioni, cura minori/se anziani, altro): ______________________________________________________
8) Proposta di intervento
– Obiettivi dell’intervento (specifici, misurabili, temporizzati):
1) ______________________________________________________
2) ______________________________________________________
– Tipologia di intervento proposta: ☐ Sostegno economico ☐ Housing sociale ☐ Progetto di reinserimento lavorativo ☐ Sostegno educativo/familiare ☐ Segnalazione Autorità giudiziaria ☐ Altro: _______________
– Soggetti coinvolti (servizi interni, enti esterni, familiari, terzi): ______________________________________________________
– Durata prevista: dal __/__/____ al __/__/____
– Frequenza e modalità intervento: ______________________________________________________
– Costi stimati e risorse necessarie (specificare voce e importo):
– ______________________________________________________ euro
– ______________________________________________________ euro
– Condizioni di accesso e requisiti per la fruizione: ______________________________________________________
– Eventuali attività di monitoraggio e indicatori di verifica risultati: ______________________________________________________
9) Aspetti etici e tutela dei dati
– Informazione e partecipazione del soggetto alla redazione: ☐ Il soggetto è stato informato ☐ Il soggetto ha partecipato ☐ Non informabile (motivare): ______________________________________________________
– Diritto di accesso alla relazione: ☐ Si riconosce il diritto di accesso salvo rischi per il soggetto (motivare eventuali limitazioni): ______________________________________________________
– Rispetto della riservatezza: misure adottate ______________________________________________________
10) Condivisione e iter amministrativo
– Destinatari della relazione per conoscenza: ______________________________________________________
– Proposta di passaggi amministrativi successivi (es. verifica Responsabile, attivazione pratica, richiesta fondi): ______________________________________________________
11) Conclusione e proposta riassuntiva
– Sintesi finale e raccomandazione (frase breve con proposta operativa): ______________________________________________________
12) Dati operativi e sottoscrizioni
– Operatore redattore (nome e qualifica): ______________________________________________________
– Servizio di appartenenza: ______________________________________________________
– Contatti operatore: telefono _______________ email _______________
– Data di redazione: __/__/____
– Firma dell’operatore: ____________________________ Timbro servizio: _______________________
13) Allegati (elencare)
1) ______________________________________________________
2) ______________________________________________________
3) ______________________________________________________
14) Note finali (eventuali osservazioni, limiti della relazione, necessità di approfondimenti)
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Per presa visione e valutazione del Responsabile
– Nome e qualifica: ______________________________________________________
– Firma e data: ____________________________ / __/__/____
Verbale di condivisione con il soggetto (se effettuata)
– Data incontro: __/__/____
– Presenze: ______________________________________________________
– Sintesi esito condivisione: ______________________________________________________
– Firma del soggetto (se presente e volontario): ____________________________ Firma operatore: ____________________________
Fine della relazione.
Fac simile Relazione sociale scritta Word
Di seguito puoi scaricare il fac simile in formato Word, pronto per la compilazione e l’adattamento al tuo contesto operativo.
