Affari

In questa guida spieghiamo come rispondere alle società di recupero crediti. Quando si riceve una chiamata da parte di una società di recupero crediti, non sempre si ha la lucidità di rispondere in modo adeguato. Talvolta, data la spinosità dell’argomento, è possibile rischiare di comunicare in modo frettoloso o addirittura di mettere giù il telefono […]

In questa guida spieghiamo come scrivere una richiesta di rimborso generica. Hai recentemente versato una somma superiore all’importo richiesto e ti sei reso conto che il destinatario non ha provveduto a rimborsarti? Se non sei disposto ad aspettare ulteriormente, è arrivato il moneto di capire come scrivere una richiesta di rimborso adatta alle tue esigenze. […]

In questa guida spieghiamo come rispondere alle recensioni negative. Gestisci un ecommerce o un ristorante e hai appena letto una recensione non proprio incoraggiante sulla tua attività? Se la risposta è sì, non preoccuparti! Un commento seccato non è mica la fine del mondo! Fortunatamente infatti, dopo un bel respiro e applicando un approccio aperto […]

Nel caso di beni o servizi, la lettera di richiesta di rimborso è una richiesta formale di restituzione del denaro pagato. Viene scritta al commerciante e deve contenere informazioni sulla transazione, sul motivo del rimborso e sulle aspettative. Il rimborso può essere richiesto per diversi motivi. Che siate clienti insoddisfatti o arrabbiati, ci sono sempre […]

Prima che inizi il processo di acquisto, il cliente ha compiuto un lungo viaggio attraverso il vostro funnel. Ha valutato rischi e benefici e ha deciso di fidarsi di voi per ottenere ciò che promettete. Avete dato loro la fiducia necessaria per fare il salto di qualità. Ora sta a voi far capire al cliente […]